109年高雄市政府1999話務中心服務量
資料與資源
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高雄市政府1999話務中心服務量109年1月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年2月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年3月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年4月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年5月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年6月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年7月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年8月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年9月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年10月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年11月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
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高雄市政府1999話務中心服務量109年12月CSV
日期、進線總電話量、按1轉客服人員數、客服人員應答數、電話掛斷數、掛斷率、電話外撥數、電話處理總數、服務水準、平均等待時間、平均通話時間
額外的資訊
欄位 | 值 |
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提供機關物件識別碼 | 2.16.886.101.90029.20002.20016 |
提供機關聯絡人姓名 | 鄭雅足 |
上架日期 | 2020-02-18 |
詮釋資料更新時間 | 2024-11-29 16:50:19 |
服務分類 | 公共資訊 |
資料集分類 | 甲類資料 |
資料集識別碼 | 138179 |
資料集類型 | 原始資料 |
授權方式 | 政府資料開放授權條款 |
計費方式 | 免費 |
資料提供者 | sching |
提供機關聯絡人電話 | (07)3368333#3686 |
更新頻率 | 不定期 |
資料品質 | G |
開始收錄日期 | 2020/01/01 |
結束收錄日期 | 2020/12/31 |
空間範圍 | 高雄 |
語系 | 中文 |
備註 | 授權說明網址: http://data.gov.tw/licenseOAS標準之API說明文件:https://testapi.kcg.gov.tw/Od/api/doc/od1(Swagger 產生API說明頁面網址:https://editor.swagger.io/) |