資料集

• 112年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表

  提供112年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表
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• 112年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標

  提供112年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
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• 109年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標

  提供109年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
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• 110年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標

  提供110年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
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• 110年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表

  提供110年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表
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• 109年高雄市政府1999話務中心服務量

  提供109年各月高雄市政府1999話務中心服務量
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• 110年高雄市政府1999話務中心服務量

  提供110年各月高雄市政府1999話務中心服務量
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• 111年高雄市政府1999話務中心服務量

  提供111年各月高雄市政府1999話務中心服務量
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• 108年高雄市政府1999話務中心服務量

  提供108年度高雄市政府1999話務中心各月份服務量
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• 106年高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖

  說明： (A)進線總電話數=IVR總進線數 (B)按1轉客服人員數=IVR總進線後，按1轉接專人數 (C)客服人員應答數=(B)按1轉客服人員數-(D)電話掛斷數 (D)電話掛斷數=(B)按1轉客服人員數-(C)客服人員應答數 (E)電話外撥數=話務人員績效日報表之電話外撥數 (F)電話處理總數=(A)進線總電話數+(E)電話外撥數...
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• 106年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表

  提供106年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表
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• 106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標

  提供106年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標
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• 111年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表

  提供111年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表
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• 111年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標

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• 108年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表

  提供108年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計
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• 108年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標

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• 107年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表

  提供107年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表
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• 107年高雄市政府1999話務中心客服人員滿意度指標

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• 109年高雄市政府1999話務中心派工受理前三名機關統計表

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• 107年高雄市政府1999話務中心服務量趨勢圖

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